o2o是什么意思

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，此概念最早来源于美国。

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。

O2O本质上就是把线上的消费者带到现实的商店中去参与体验消费：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折团购（如GroupOn）、提供信息、服务预定（如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。换句简单的话说便是：人们从接触屏幕到接触商品，从坐着打电脑、低头看电话，到走出家门，亲自去接触产品。

传统企业土豪老板至今很少能听懂o2o是什么，但你如果说“线上qq约炮，到线下开房”，他们一下子就明白o2o是什么；一般业界认识的o2o就是“线上下单，线下取货（服务）；对于新事物，不要准确定义，尤其不要学术的复杂定义（如专家说你们都理解错了o2o），其实大众”错误“的理解o2o才是真正的o2o。

下面，我们来具体谈论一下传统企业到底应该如何做O2O，具体执行的步骤，需要的条件，组织架构，具体执行的关键点。

要回答以上问题，首先要树立起一个正确的观念：不同类型的传统企业，其O2O策略是完全不一样的。1亿以上规模的企业与1亿以下规模的企业，一个小店与一个有几百个连锁店的企业，一个做生活服务的企业与一个卖商品货的企业，其O2O策略、路径完全不一样。正因为中国市场上几乎所有与O2O相关的文章都笼统都按一个类型来谈O2O，所以都讲不清楚。另外纯o2o电商平台企业与传统企业做o2o，也是完全不同的运营模式。

需要强调的是：现在又出现一个思潮，很多人被新的概念忽悠，线下开店，就指望o2o，线下位置等不重视了，这是不对的。我的观点是：实体店线下部分：选地址、定位、服务等线下还是要做好，不要全指望o2o。线上还只是补充。线上只要做好一件事：就是做线上引流：团购，o2o、微博、微信等，只要能往店里引流，对实体店就够了。

另外现在市场上报道的大量o2o融资消息、新的玩法，以及o2o的大玩家阿里o2o、京东o2o等，大都是纯互联网的玩法，是不合适传统做o2o的，不要过多的关注这些纯互联网做o2o的消息，对传统企业做o2o的参考价值不大。