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北交所投资者投诉的受理渠道有哪些?

2025-03-06 21:12 来源:网友投稿 浏览:-
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针对北交所投资者投诉的受理渠道,投资者可以通过以下多种方式进行投诉或咨询:

一、全国统一咨询服务热线

北交所设有全国统一咨询服务热线4006263333,投资者可以拨打此电话进行投诉、咨询或提出建议。该热线在交易日上午9:00-11:30,下午1:00-5:00提供服务。

二、网络平台及邮箱

1. 北交所官方网站:投资者可以通过访问北交所的官方网站([http://www.bse.cn/](http://www.bse.cn/))的投资者服务板块,了解相关投诉渠道并提交投诉。
2. 服务邮箱:投资者可以通过电子邮件方式向北交所投诉,邮箱地址为info@bse.cn或beijiaosuoxinfang@check.come.cn(后者可能用于接收信访服务相关的投诉材料)。

三、线下渠道

1. 通讯地址:投资者可以将投诉材料邮寄至北交所的投资者服务部,地址为北京市西城区金融大街丁26号北京证券交易所。
2. 来访:投资者还可以选择直接到访北交所的接待室或信访接待室进行投诉,但需要注意接待时间,一般为每交易日上午8:30-11:00,下午1:30-4:30。

四、其他相关机构

除了北交所自身的投诉渠道外,投资者还可以考虑通过以下机构进行投诉或寻求帮助:

1. 中国证监会:投资者可以通过拨打“12386”热线电话(服务时间为每周一至周五上午9:00-11:30,下午13:00-16:30)或访问证监会网站( www.csrc.gov.cn )的“我要留言”、“给主席写信”栏目进行投诉或咨询。
2. 中证资本市场法律服务中心:这是经中国证监会批准设立的、我国唯一跨区域跨市场的全国性证券期货纠纷公益调解机构,投资者可以向其申请调解等纠纷解决服务。
3. 中国证券投资者保护基金有限责任公司:该公司设有证券纠纷调解中心,负责证券期货纠纷多元化解工作,投资者可以通过访问其官网([https://www.sipf.com.cn/](https://www.sipf.com.cn/))了解调解咨询电话、相关法律法规等信息。

综上所述,北交所为投资者提供了多种投诉受理渠道,包括热线电话、网络平台、邮箱、线下地址以及通过相关机构进行投诉等。投资者可以根据自己的实际情况选择合适的渠道进行投诉或咨询。
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