农业银行工作人员让买了瑞众保险，现在5年满了不退全款，与当时说的不一样怎么办

对于保险领域的问题，尤其是涉及消费者权益保护的情况，有着深入的理解。针对农业银行工作人员推销瑞众保险，5年期满后不退全款的问题，以下提供一些专业的分析和建议。

首先，消费者在遇到这种情况时，应保持冷静，明确自己的权益和诉求。如果保险产品的实际表现与当时销售人员所述存在显著差异，消费者完全有权要求保险公司或相关机构给予合理解释，并争取应得的权益。

接下来，消费者可以采取以下步骤来维护自己的权益：

1. 核实保险合同内容：


* 仔细阅读保险合同的条款，特别是关于退保、费用扣除、收益等方面的规定。

* 如果合同中有与销售人员所述不符的内容，应将其作为维权的重要依据。

2. 与保险公司沟通：


* 尝试与瑞众保险的客服或售后部门取得联系，详细说明情况，并要求给予合理的解释和解决方案。

* 在沟通过程中，可以提及销售人员在推销过程中可能存在的误导行为，以及这对消费者决策产生的影响。

3. 准备证据材料：


* 如果可能的话，收集与销售人员沟通时的录音、聊天记录或书面证据。

* 保留好保险合同、缴费凭证等相关文件。

4. 向监管部门投诉：


* 如果保险公司未能给出满意的答复，消费者可以向当地的银保监局或消费者权益保护机构投诉。

* 在投诉时，应详细说明情况，并提供相关证据材料。监管部门将会对投诉进行调查，并协调双方进行解决。

5. 寻求法律援助：


* 如果以上途径均未能解决问题，消费者还可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师。

* 律师可以根据具体情况为消费者提供专业的法律建议和维权策略。

此外，消费者在购买保险产品时，应提高警惕，避免被误导或欺骗。例如，在购买前仔细了解保险产品的特点和风险，不要轻信销售人员的口头承诺，务必仔细阅读保险合同条款等。

综上所述，面对农业银行工作人员推销的瑞众保险5年期满后不退全款的问题，消费者可以通过核实合同内容、与保险公司沟通、准备证据材料、向监管部门投诉以及寻求法律援助等途径来维护自己的权益。同时，也提醒广大消费者在购买保险产品时要保持理性，充分了解产品特点和风险，避免不必要的损失。