保险对于大家来说都是非常重要的，如果大家想要在出险之后获得赔偿，就可以提前购买保险，但是因为每个人的情况不同，在投保或者理赔时常常会遇到一些不如意的地方，于是大家就想知道保险公司最怕投诉哪个部门？下面我们一起来了解一下。
保险公司一般都害怕消费者投诉到银保监会。
对银保监会有所了解的人应该都知道，它的全国统一服务热线为12378，如果大家在办理保险业务时遇到不如意的地方，都可以通过这个电话来进行投诉。
一般银保监会在接到投诉之后，他们会在15天之内做出是否受理的决定，如果受理就会安排工作人员与保险公司进行沟通，并协助大家处理问题。
在购买的保险过程中，难免会遇到一些矛盾，一般在发生矛盾之后，建议大家可以先和保险公司内部进行协商，实在协商不成再提起投诉也是可以的。
1、向保险公司总部投诉。如果大家是在分公司遇到不如意的地方，可以先拨打保险公司的总公司服务热线进行投诉，一般在投诉之后，总公司都会安排工作人员协助大家处理问题。
2、向12378投诉。如果在向总公司投诉没有得到很好的解决，大家可以直接拨打银保监会的客户服务热线12378进行投诉。银保监会在收到投诉申请后，会在15天之内作出是否受理的决定，如果受理的会在60天内进行结案，在处理过程中，大家可以随时拨打12378电话来查询投诉进度。
1、保留好相关的证据
大家在投保或者办理理赔的过程中，遇到不如意的地方，一定要及时留存好相应的证据，就比如聊天记录、视频、录音等。因为大家在向有关部门投诉保险公司时，都一定要能拿出相应的证据，并且，还得保证保险公司确实存在违规操作，否则投诉也是没有用的。
如果大家是向银保监会进行投诉的话，一定要注意一下他们的工作时间。银保监会的工作时间为每周工作日的早上9:00到下午5:00，其余时间为非工作时间，大家在投诉时很可能是没有工作人员接待的，所以一定要注意一下。
12378的工作时间是正常的工作日，也就是早上的9点到下午的5点，如果是非工作时间，可能大家的投诉是没有办法得到受理的。
1.车损险主要保障被保车辆因为碰撞、坠落、暴雨、泥石流等保险事故导致的车辆受损；划痕险则主要保障被保车辆车身无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤。2.2020年车险改革之后，玻璃险被捆绑进入车损险一起销售。
保险金额和保险费的属性不同。保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额，即保险公司支付赔偿的最高限额；保险费指投保人为取得保险保障，按合同约定向保险人支付的费用，是保险合同生效的条件。
1.黄河超人意外险的投保较为灵活，一共为投保人提供了四个保障计划用来选择，分别是基础版，尊享版，豪华版和超人版，其保障范围，保额和保费都有所差异，其中基础版的保费最便宜，保额最低，超人版的保费最高，但保额也是最高的。
投保人豁免就是投保人保费豁免，意思是投保人或者被保险人在达到保费豁免条件（比如身故、重疾等）的情况下，可以不用缴纳后续的保费，但是一样享受保险保障。在长期缴纳保费的过程中，投保人豁免能够排除一定的风险，有必要加。
直赔的作用就是简化了整个理赔的流程，省去了一些不必要的环节，让车主在理赔的时候速度能够更加的快一些，也更加的省心省力一些。
